Bidang Informasi Komunikasi Publik Dinas Komunikasi Informatika Persandian dan Statistik Pemprov Sulbar. Menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) bagi pengelola akun SP4N LAPOR se Sulbar di Aula Hotel Al-Ikhlas Polman, Jumat (18/112022).
Aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat, disingkat SP4N LAPOR merukan pedoman peningkatan pelayanan publik yang sekarang menjadi indikator penilaian. Baik itu menjadi indikator utama, maupun indikator pendukung.
Selain itu, sistem pelayanan berbasis online tersebut, juga menjadi indikator sistem pemerintahan berbasis elektronik dan indikator pendukung keterbukaan informasi publik.
Salah satu contoh indikatornya di lihat dari seberapa besar implementasi pemanfaatan aplikasi tersebut. Selain itu seberapa besar, tanggapan OPD terkait aduan masyarakat terhadap pemerintah.
Asisten Bidang Ekonomi Pembangunan Pemprov Sulbar, Khaeruddin Anas, menyampaikan Pemprov mengembangkan sistem informasi. Sebagai upaya memudahkan pegawai di setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk mewujudkan penyelenggaraan pemerintahan yang baik.
Khaeruddin, berharap, peserta Bimtek terus meningkatkan kapasitasnya serta kepedulian terhadap pelayanan publik.
“Sekali lagi Saya tegaskan. Tugas kita di pemerintahan itu ada dua, meningkatkan pelayanan dan meningkatkan kesejahteraan. Problem kita adalah bagaimana menyelenggarakan SP4N LAPOR itu dengan baik.” pungkasnya
Kepala Dinas Kominfo Sulbar Mustari Mula mengungkapkan, permasalahan yang terjadi selama ini dalam mengelola akun SP4N LAPOR adalah. Masih kurangnya respon OPD terhadap banyaknya aduan yang masuk.
“Jadi komitmen kebersamaan kita hari ini adalah bagaimana menggabungkan informasi itu menjadi satu pengelola akun yang baik.” tutur Mustari. [rls_Ayu]*
